Lo que aporto
Habilidades operativas
Capacidades prácticas para organizar, mantener y mejorar el funcionamiento diario de una operación.
Organización administrativa
Procesos, documentación, correo, archivos y seguimiento operativo.
Automatización de procesos
Flujos internos, avisos, aprobaciones, tareas y reportes recurrentes.
Integraciones API
Conexión entre CRMs, pagos, formularios, bases de datos y plataformas externas.
Backends personalizados
Aprendizaje rápido en plataformas existentes y adaptación a sistemas internos.
Dashboards y reportes
Indicadores, métricas operativas, control de actividad y seguimiento.
Atención al cliente
Gestión, comunicación, seguimiento, incidencias y postventa.
Postventa y garantías
Garantías, soporte posterior a la venta y gestión de documentación.
Logística operativa
Coordinación de envíos, incidencias, proveedores y operadores logísticos.
E-commerce operations
Pagos, carritos, proveedores, logística y cierres operativos.
Control de accesos
Usuarios, roles, permisos, credenciales y buenas prácticas de seguridad.
QA funcional
Pruebas de flujos, formularios, pagos, bugs y validación antes de producción.
Migración de datos
Limpieza, importación y transición entre Excel, CSV, CRM y bases de datos.
Seguros RC clientes
Gestión de seguro civil, documentación y seguimiento administrativo.
Onboarding operativo
Accesos, carpetas, herramientas, documentación y preparación de usuarios.
Implantación de herramientas
Alta, configuración, integración y adopción de nuevas plataformas y servicios.